人壽保險(xiǎn)理賠操作流程、時(shí)效及注意事項(xiàng)解析

人壽保險(xiǎn)作為一種重要的保險(xiǎn)品種，以人的生命為保險(xiǎn)標(biāo)的，為人們的生命安全提供保障。當(dāng)個(gè)人投保人壽保險(xiǎn)出險(xiǎn)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)案，按照流程走來獲得人壽保險(xiǎn)公司的相應(yīng)賠償。本文將詳細(xì)介紹人壽保險(xiǎn)理賠的操作流程以及注意事項(xiàng)。

一、壽險(xiǎn)理賠操作流程

1、及時(shí)報(bào)案

保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及他們的委托代理人應(yīng)盡快通知保險(xiǎn)公司，否則由此而造成的損失由受益人自行承擔(dān)。一般情況下，投保人應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生后10日內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，具體時(shí)效需根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定。

2、確定責(zé)任范圍

保險(xiǎn)公司或業(yè)務(wù)員會(huì)告知客戶發(fā)生的事故是否在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。客戶也可以通過閱讀保險(xiǎn)條款、向代理人咨詢或撥打保險(xiǎn)公司的熱線電話進(jìn)行再確認(rèn)。保險(xiǎn)公司只對(duì)被保險(xiǎn)人確實(shí)因責(zé)任范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)引起的損失進(jìn)行賠償，對(duì)于保險(xiǎn)條款中的除外責(zé)任，如兩年內(nèi)自殺、犯罪和投保人和被保險(xiǎn)人的故意行為，