在外匯交易中，您會看到一個兩邊的報價，由買價與賣價組成。匯率點差買價與賣價的差別為點差，銀行和交易商通過買賣的點差獲利。當我們做外匯買賣時，銀行及時報價的買賣間點差直接影響我們匯民的收入。
    個人客戶至工行上海分行網點辦理外幣兌換業務，可根據服務星級享受最高匯率點差7折優惠，兌換幣種包括美元、港幣、日元、歐元、英鎊、澳大利亞元、加拿大元、新加坡元、瑞士法郎、韓元、新臺幣、盧布、馬來西亞林吉特、南非蘭特、泰銖、菲律賓比索、新西蘭元等17個幣種。能夠用等值人民幣換到更多外幣，為出國旅游及境外求學的家庭節約成本。改變點差是國際上外匯市場的慣例，國際外匯市場上的報價點差也隨時在變。匯率點差有的時候為了方便客戶接受，如果國際上變動不大，我們就將點差維持在一定的水平。
    匯率是第一種貨幣（作為基礎貨幣）以第二種貨幣（作為計價貨幣）來表示價格。例如：USD/JPY的匯率為120.10即表示1美元兌換120.10日元。一種貨幣不能單獨成為匯價。匯率標價的最小單位稱為點。GBP/JPY的匯率從243.50變成243.51，即匯率上升了一個點。
    確切說，“炒匯”是一種與點差打交道的工作；匯率點差其收益來自于點差空間。但隨著全球金融形勢的不斷演變，匯率價格點位每分每秒都在變，某種意義上，對國內參與者來說，外匯市場的投資可謂進入了一個以秒計算的點差時代。
    工商銀行普通網銀客戶可享受個人網上銀行結售匯交易匯率點差9折優惠，貴賓網銀客戶可享受個人網上銀行結售匯交易點差8折優惠，貴賓網銀銀牌客戶可享受個人網上銀行結售匯交易匯率點差7.5折優惠，貴賓網銀金牌客戶可享受個人網上銀行結售匯交易匯率點差7折優惠。
    工商銀行在2010年7月1日至12月31日，個人客戶凡在工商銀行柜臺辦理結售匯業務在等值500美元以上的，即可享受匯率點差九折優惠；辦理結售匯業務在等值2000美元以上的，可享受匯率點差八折優惠。通過網上銀行渠道購匯的客戶暫不享受優惠。
    匯率點差是銀行提供的買入價和賣出價之間的差價，點差過大相當于提高了投資者的交易成本。據本觀察，招商銀行外匯期權的買入價和賣出價之間的價差近期的確有所擴大，并且不太穩定，有時二三十美分，有時40美分，有時甚至達到80美分。