2013年9月，A銀行呼和浩特分行為鄂爾多斯某商貿公司辦理了4億元的經營性物業支持貸款，房地產市場特定資產為該公司名下某百貨商場一層和3~5層，房地產市場貸款用途為該百貨商場的經營周轉、物資儲備、裝修及置換他行貸款，房地產市場期限為5年，房地產市場利率為人民銀行規定的對應期限貸款基準利率上浮10%，抵押物為上述特定資產，房地產市場抵押率為60%，房地產市場按年等額還款，每半年還款一次。該筆貸款在僅正常還款一期后（歸還4000萬元）便出現了違約。

貸款在客戶選擇等方面存在以下明顯的問題：首先，當地房地產市場已發生巨大變化，但當地分行對市場變化及眼前的風險不夠敏感。從2011年起，房地產市場鄂爾多斯的房地產交易量明顯下滑，多家媒體開始報道鄂爾多斯康巴什“鬼城”的新聞。2012~2013年，鄂爾多斯的房地產銷售面積不足2011年的一半，房價暴跌。2011年初，鄂爾多斯房價平均約為8000元/平方米，但2013年9月辦理本筆業務時，房價下跌至不到4500元/平方米。第二，當前電商和網購對傳統商業造成了巨大的沖擊，當地分行對此缺乏必要的前瞻性。該商場一層為農副產品批發，2~7層分別為日用百貨、土產五金、服裝鞋帽、民族用品、家居超市和餐飲美食等，借款人對該商場采取“自營+租賃”的經營模式，資金回收較慢。同時，受區域經濟惡化、電商網購沖擊、部分租戶退租以及租金價格下調等多方面因素影響，該公司2014年前三季度收入同比下降25%以上，但盡職調查和審查對此均未引起足夠的重視。第三，A銀行貸款部分被用于置換他行貸款，用途明顯失當。房地產市場A銀行貸款用途過于龐雜，且未約定各部分用途的金額，最終導致其中的2.5億元用于置換他行貸款，存在為他行貸款解套的嫌疑。第四，企業違約時，A銀行同業占比明顯過高。截至2014年9月末，房地產市場借款人融資余額為10.26億元，其中A銀行貸款7.7億元，同業占比從一年前的36%上升到75%；而2013年9月以后，其他各行相繼退出3.9億元。