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數字時代商業銀行2022年最新轉型

日期:2022-04-07 16:09:18 來源:互聯網

數字時代銀行要借助國內外最新金融科技和信息科技,數字時代商業銀行推進差異化渠道覆蓋,提升客戶關系,數字時代商業銀行強化產品模式創新及新技術應用,推進端到端流程優化,提升客戶體驗,積極構建大數據及高級分析能力,數字時代商業銀行通過有效和持續的創新,打造公司銀行業務新的增長點。

一是加快打造數字化公司銀行經營管理體系。按照以客戶為中心的原則,商業銀行公司業務數字化轉型的目標一般表現為:利用數字時代商業銀行行業信息對強關聯客戶進行深耕,對弱關聯客戶挖掘潛力,對無關聯客戶積極拓展營銷;以行業生態鏈為基礎,開展公司金融產品設計和差異化風控,形成差異化、定制化的行業綜合解決方案;數字時代商業銀行建立健全主動、協同、智能的全渠道服務;借助數據驅動的智能營銷工具,提升營銷效能,有效適應公司銀行業務基礎客群下沉的趨勢。圍繞上述目標,商業銀行要通過公司銀行業務轉型創新改變長期以來的同質化競爭的經營模式,擴大和深挖客戶群體價值,堅持傳統和新興行業并重,深耕高端制造業,大力支持鄉村振興戰略。打造高效的資源配置和組合管理、行業專業化和新金融解決方案、差異化客戶覆蓋模式、富有彈性的信貸管理能力、基于價值的定價、多層次的數字化創新能力、卓越的運營和IT能力。商業銀行要加快金融科技等現代技術的開發和運用,夯實獲取和運用數據的基礎,深度挖掘和共享數據,強化與數字化場景的對接,加大自動化、智能化和移動化工具的應用,搭建基于客戶需求的綜合化、信息化、移動化、智能化公司金融服務新架構,加快建立數字化公司銀行業務經營管理體系。波士頓咨詢公司認為,在運營模式上,公司銀行業務要全面推動端到端的公司銀行業務數字化旅程再造。數字時代商業銀行突出的重點是利用新興的數字化技術簡化流程,利用數字化工具給銷售團隊賦能,進行風險管理流程的再造,形成敏捷的工作機制。在商業模式上,公司銀行業務要基于對行業的深入洞見推廣定制化的行業解決方案。重點是銀行需要構建深入的生態圈洞察,明確自身的生態布局邏輯,進行系統、全面、前瞻性的行業研究,分析行業的變局點以及價值鏈生態參與方的發展痛點。在數字時代商業銀行核心支撐能力上,公司銀行業務要深度應用數據和科技輔助智能經營決策。具體表現為構建制訂解決方案的能力、客戶智能營銷能力、開放化產品與差異化風控能力、公司銀行業務整體智能化風控框架構建能力、一體化渠道服務與運營能力、客戶體驗快速改善能力、數字化營銷過程管理能力等。

二是加快公司銀行業務行業專業化轉型。波士頓咨詢公司提出公司銀行轉型可遵循五大差異化業務模式,即傳統信貸型、交易冠軍型、投行服務型、互聯網金融型和全能服務型。一方面,結合當前及未來市場和監管環境,交易冠軍型、投行服務型和互聯網金融型是各大銀行發力轉型的重點方向。這就要求銀行在鞏固傳統的信貸業務競爭力基礎上,加快成為行業專家,最終打造成涵蓋信貸、交易銀行、投行、互聯網金融(特別是移動金融)等業務能力在內的最佳綜合金融服務企業。另一方面,要加快解決行業聚焦和研究分析能力不足、客戶精準和高效服務能力不足、解決方案創新乏力、高效中后臺支撐缺失等問題。比如,銀行要利用金融科技推動投行業務數字化轉型,加快打造“智慧投行”,創設各類數字化投資銀行產品。建立標準化債券“產品工廠”,強化區塊鏈技術在資產證券化業務中的應用,創新并購重組估值方式等。銀行要將交易撮合平臺多元化,提升智慧化顧問服務水平,實現從信息采集到投研報告的自動化輸出。強化精細化投行業務管理,提升投行業務數據分析與挖掘能力、客戶營銷支持能力、項目管理和評價能力、風險監測技術支持體系等。

三是加快強化公司銀行業務隊伍、產品系列、渠道和中后臺體系建設。國內商業銀行要抓緊建立健全公司銀行業務的客戶經理、產品經理隊伍,明確人才配置標準、職位職級和具有競爭力的薪酬體系;總分支各級行的行領導要率先垂范,帶頭加大公司銀行業務營銷力度;公司銀行業務要加大汽車金融、供應鏈融資、投行、資產管理等領域關鍵人才引進力度。公司銀行業務要加大交易銀行業務推進力度,以供應鏈核心企業為中心大力批量拓展供應鏈上下游企業,把銀行的產品和服務有效嵌入客戶交易和經營活動中。商業銀行要加大投行人才隊伍建設,推進發債、并購融資、結構化融資和銀團貸款等投行產品的營銷。適應供給側結構性改革的新要求,大力拓展資產證券化業務。要加大機構存款營銷力度,通過名單式營銷,將機構類客戶作為銀行公司銀行業務高價值客戶。

商業銀行要在監管部門同意、資本金允許、發展戰略支持的情況下,適度擴大對公業務專業化網點建設,以最優的投入產出比增加對公賬戶數量和公司客戶數量,提升公司業務市場地位,強化與零售銀行板塊的有效聯動。商業銀行要樹立互聯網思維和金融科技思維,強化公司銀行業務平臺和場景建設,加強信息科技和金融科技對平臺與場景的支持。商業銀行要建立能力強大的中后臺,加大行業研究、區域研究和政策研究力度,尋找結構性業務機會。銀行集團各層級風險管理部門要強化對市場趨勢和風險狀況的科學掌控,風險偏好的設定要根據銀行自身發展要求,信貸資源配置要真正做到科學合理。銀行要根據經風險調整的收益率,以及投入產出綜合回報率等指標,優化資本和信貸資源在地區、行業、客戶、產品上的配置。

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