伴隨著本輪行情的延續，前來我部開戶的客戶也是日益增長。我部人手緊缺，柜臺開戶崗僅有一名員工，為了應對持續高漲新增客戶開戶壓力，加之在現場開戶時，客戶需要填寫客戶協議書、風險承受能力問卷、風險承受能力評估結果告知函、適當性評估結果確認書、證券賬戶開立申請表等一系列協議單據，整個開戶過程在15分鐘左右，使得排隊等待的客戶等待時間較長。為了化解開戶時間長、客戶等待久的問題，營業部及時推薦客戶使用非現場開戶系統-華龍掌上開戶，并在大廳顯著位置擺放了華龍掌上開戶操作指南，視屏滾動播放掌上開戶的開戶流程，方便客戶進行自助開戶，基本消除了客戶排隊等待現象。 

華龍掌上開戶較之現場開戶，省去了諸多的紙質資料，客戶不必在進行資料單據的填寫，只需使用手機等移動設備登錄掌上開戶程序，拍照上傳客戶身份證照片、選擇要辦理開戶業務的營業部、與營業部開戶見證人員進行遠程視頻見證、選擇擬開通的股東賬戶、設置交易密碼、選擇并輸入擬開通第三方銀行賬戶、完成電子版的風險測評后結束客戶流程。客戶流程結束后，營業部客服人員將對開戶客戶進行電話回訪，以完成客戶賬戶的開立。為了減少客戶在視頻見證時的排隊時間，我部在前期兩名見證人員的基礎上又新增了三名見證人員，使客戶在視頻見證環節的排隊時間大大減少。華龍掌上開戶的推廣使用，極大的簡化了開戶流程，縮短了開戶時間，提高了工作效率。確實做到了足不出戶、輕松開戶。 

鑒于少數客戶找不到華龍掌上開戶程序的下載地址，營業部還專門將下載地址制作成了二維碼，股指期貨模擬軟件使客戶通過掃一掃即可下載華龍掌上開戶app，方便客戶安裝使用，也方便了客戶去自己的朋友圈進行華龍掌上開戶app的推廣，無形中擴大了我部的營銷范圍。 

移動互聯的時代，借助網絡和手機的融合已是大勢所趨，我們要很好地抓住機遇，做大做強。