欺詐客戶行為是指證券公司、證券投資咨詢公司、證券登記結算機構及其從業人員在證券交易活動中違反忠實義務與勤勉義務，欺詐客戶行為以欺騙手段從事的損害客戶或被代理人利益的違法行為。

  根據我國《證券法》第79條的規定，欺詐客戶行為的欺詐客戶行為行為態樣包括：（1）違背客戶的委托為其買賣證券；（2）不在規定時間內向客戶提供交易的書面確認文件；（3）挪用客戶所委托買賣的證券或者客戶賬戶上的資金；（4）未經客戶的委托，擅自為客戶買賣證券，或者假借客戶的名義買賣證券；（5）為牟取傭金收入，欺詐客戶行為誘使客戶進行不必要的證券買賣；（6）利用傳播媒介或者通過其他方式提供、傳播虛假或者誤導投資者的信息；（7）其他違背客戶真實意思表示，損害客戶利益的行為。根據法律規定，欺詐客戶行為給客戶造成損失的，不法行為人應當對受害人承擔賠償責任。由于欺詐客戶行為在證券市場交易活動中具有典型性和普遍性特點，我國《證券法》對其加以特別規定。