中國人壽退保流程如下：

一、了解退保政策
猶豫期相關

中國人壽一般有10天左右的猶豫期（不同產品可能略有差異）。在猶豫期內退保，保險公司將在扣除一定的工本費（通常為10元）后無息退還保險費。這是投保人可以無理由全額退保的時期，投保人可以仔細審視保險合同是否符合自身需求。

正常退保相關

猶豫期之后退保，對于一些保險產品，退保金額 = 投保人已繳納保費 - 公司管理費 - 傭金成本 - 保障期限產生的保障費用。投保人還可以對照保單上記載的現金價值表來看具體金額。例如一年期保險是在扣除已保障天數對應保費和手續費后，才能退還剩余費用；分紅險是可退保單現金價值 + 未領取的分紅。

正常退保一般要求保單經過一定年度后，投保人可以提出解約申請，壽險公司應自接到申請之日起30天內退還保單現金價值。

二、準備退保材料
通常，退保所需材料包括退保申請書、保單原件、投保人身份證原件、銀行賬戶信息以及繳費證明等。如果是委托退保，除了上述資料，還需提供授權委托書和代辦人身份證復印件；若是在線上投保的產品進行線上退保，可能還需要電子保單以及投保平臺等一些證明資料。

三、提交退保申請
線下辦理

投保人可攜帶退保材料直接前往中國人壽的線下營業網點辦理。比如中國人壽國壽福終身壽險，投保人可以向保險公司提出退保申請（可電話告知保險公司客服）后，準備保險合同、保險繳費憑證、退保申請書、身份證、保險單等退保材料前往保險公司線下柜臺辦理退保手續，選擇銀行轉賬方式領取保款的，還需要提供存折的首頁復印件。柜臺工作人員會核對材料并辦理退保手續。

線上辦理

可通過中國人壽的官方網站（網址：https://www.chinalife.com.cn/）或中國人壽壽險APP進行在線退保。以APP為例，在首頁點擊進入更多，然后點擊互聯網業務退保，選擇需要退保的保單即可完成線上退保；在官網的話，需要登錄個人賬戶后，找到退保選項并按照提示填寫相關信息，提交退保申請并等待審核。

電話退保

投保人可以撥打中國人壽的客服熱線95519，向客服人員說明退保意愿并提供相關信息。客服人員會核實信息并指導投保人完成退保手續。如果是部分不能直接通過電話退保的保險產品，人工客服也會說明具體的退保方式。

四、等待審核與退款
審核時間

一般情況下，線上退保或電話退保的審核時間可能在2 - 5個工作日左右；線下退保審核時間可能在1 - 10個工作日左右。不過如果退保情況復雜，審核時間可能會延長。

退款時間

審核通過后，退保金一般會在3 - 5個工作日（不同產品和退保情形可能有所差異，最遲不超過30天）退還至投保人指定的銀行賬戶。投保人應隨時關注收款賬戶，以確保退保金及時到賬。

五、注意事項
退保損失

猶豫期后退保會面臨損失，如退保金與已交保費之間的差額，特別是在保單前期，現金價值往往較低；而且退保后失去了原有的保障。

保障連貫性

如果投保人計劃重新投保，應在新保險生效后再申請退保，以確保保障的連貫性。

自動扣費

如果投保人設置了自動扣費功能，應在退保前關閉該功能或確保繳費銀行卡中無余額，以避免不必要的損失。

健康狀況

投保人應注意自己的健康狀況，確保在退保后仍能正常投保其他保險產品。如果健康狀況發生變化，可能會影響新保險的投保和保費。