訂立保險合同時，保險人應當向投保人說明保險合同的條款內容，并條款說明可以就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問，條款說明投保人應當如實告知。

保險人承擔條款說明的原因是：保險人因其從事保險業經營而熟悉保險業務，精通保險合同條款；保險合同條款大都由保險人制定，而投保人則常常受到專業知識的限制，對保險業務和保險合同條款大多不甚熟悉，加之對合同條款內容的理解亦可能存在偏差、誤解，均可能導致被保險人、條款說明受益人在保險事故或事件發生后，得不到預期的保險保障。保險合同中規定有關于保險人責任免除條款的，保險人在訂立保險合同時應當向投保人明確說明，未明確說明的，該條款不產生效力。由于免責條款是當事人雙方約定的免除保險人責任的條款，直接影響投保人、被保險人或者受益人的利益，被保險人、受益人可能因免責條款而在保險事故或事件發生后得不到預期的保險保障，因此，條款說明保險人在訂立保險合同時，必須就免責條款向投保人作明確說明。否則，該免責條款不產生法律效力。